Dernière mise à jour : 15 juillet 2025
Cette politique décrit la manière dont la Clinique PROCRÉA collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou utilisez nos services, notamment la prise de rendez-vous en ligne.
1. Qui sommes-nous ?
Le présent site est édité par Clinique PROCRÉA, société anonyme au capital de 481 680 000 FCFA, située à Riviera M’Badon, Abidjan, Côte d’Ivoire.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
2. Quelles données collectons-nous ?
Les données que nous collectons via nos formulaires sont strictement nécessaires à la finalité de leur traitement. Elles peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Ces données sont recueillies :
via le formulaire de contact (MetForm)
via la plateforme externe de prise de rendez-vous (SimplyBook)
lors de l’inscription à notre newsletter, en cochant une case dans le formulaire de contact
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer la prise de rendez-vous médicaux
Vous envoyer des actualités via notre newsletter (si vous y avez consenti)
Analyser l’usage du site à des fins statistiques anonymes
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par :
Le personnel médical et administratif autorisé de la Clinique PROCRÉA
Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Outils et services tiers
Nous utilisons les services suivants qui peuvent collecter ou traiter certaines données :
SimplyBook.me (prise de rendez-vous)
Mailchimp (envoi de newsletters)
Google Analytics (statistiques de navigation anonymisées)
Axeptio (gestion du consentement cookies)
OVH (hébergement sécurisé des données)
Ces services s’engagent à respecter les obligations légales relatives à la protection des données.
6. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.
Les données médicales peuvent être conservées jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations réglementaires en vigueur.
7. Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n°2013‑450 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification ou suppression
Limitation ou opposition au traitement
Retrait de votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@clinique-procrea.com
8. Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies pour :
le bon fonctionnement technique du site
la mesure d’audience (via Google Analytics)
l’enregistrement de vos préférences de consentement (via Axeptio)
La gestion complète des cookies est assurée via le bandeau Axeptio, vous permettant de personnaliser ou retirer votre consentement à tout moment.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données, notamment grâce à notre hébergeur OVH et à une gestion interne rigoureuse des accès.
10. Loi applicable
La présente politique est régie par le droit ivoirien.
En cas de litige, seule la juridiction compétente d’Abidjan sera habilitée à trancher.
11. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
